Комплексная гарантия "МАНРОЙ" - в чем преимущество?
Компания "МАНРОЙ" - единственный поставщик генераторов "под ключ" в Московском регионе с собственной гарантией на оборудование и работы. Это значит что при любых проблемах с системой резервного электроснабжения мы не отправим Вас отвозить генератор в "авторизованный сервисный центр", а пришлем собственного инженера на Ваш участок.
На всё оборудование, предлагаемое нашей компанией, распространяется наша собственная гарантия.
Просто позвоните нам, и проблема будет решена в кратчайшие сроки. Никаких гарантийных талонов и заявлений оформлять не потребуется. Мы идентифицируем Вас по номеру телефона, на который оформлялся заказ.
Сроки гарантии:
- Портативные генераторы в кожухах: 1 год. Гарантия по моточасам на резервные генераторы для дома не ограничена, так как их эксплуатация подразумевает временную краткосрочную эксплуатацию. Для генераторов A-IPOWER действует расширенная гарантия 4 года при регистрации на официальном сайте.
- Контейнеры серий МАНРОЙ УБК и МАНРОЙ ПБК, кожухи для портативных генераторов: 1 год.
- Электростанции в контейнерном исполнении: 1 год или 1000 моточасов в зависимости от того, что наступает раньше. На некоторое оборудование дается расширенная гарантия по времени (например, 3 или 4 года) или по моточасам (например, 2000 м/ч или вообще без ограничения по моточасам).
Что делать при выходе оборудования из строя?
Первым делом нужно правильно диагностировать поломку. Для этого нужно связаться с нашей инженерной службой по телефону: 8-499-229-96-29.
Наша компания обладает штатом опытных инженеров, которые смогут не только определить неисправность, но и предложить пути устранения имеющейся поломки. В течение гарантийного периода мы устраняем все технические неполадки нашего оборудования за свой счет. В послегарантийный период стоимость выезда инженера в пределах Москвы начинается от 5 000 рублей. Подробности уточняйте у наших менеджеров.
Для комплектов энергоснабжения загородного дома выполняем гарантийные обязательств НА ВЫЕЗДЕ. То есть для ремонта оборудования не нужно будет его везти в сервисный центр. Несём гарантию за всю систему, поставляемую нами, а не отправляем вас решать гарантийные вопросы с производителем. Либо ремонтируем на месте, либо привозим новый генератор.